Comprendre les crédits et les offres

Chaque fichier que Renamer.ai renomme utilise un crédit - un fichier, un crédit, pas de surprises. Votre abonnement vous donne un quota mensuel, et l'application vous indique en permanence où vous en êtes. Ce guide explique tout le système, y compris les deux moments qui comptent vraiment : quand il vous en reste peu, et quand il n'y en a plus.

Où voir vos crédits

L'indicateur de crédits dans l'en-tête est toujours visible : une petite barre et vos crédits mensuels restants sur le total de votre offre, comme 4904/5000. Survolez-le ou cliquez dessus pour les détails :

• Crédits mensuels - par exemple 4904 sur 5000, avec la date de réinitialisation de votre quota.
• Supplémentaires - affiché lorsque vous avez acheté des crédits en plus de votre offre, par exemple +479.
• Les boutons Améliorer l'offre et Recharger des crédits - votre signal pour choisir entre attendre la réinitialisation, recharger ou améliorer votre abonnement.

Le quota mensuel

• Les crédits se renouvellent au début de chaque cycle de facturation.
• Les crédits mensuels non utilisés ne sont pas reportés - inutile de les thésauriser. Renommez sans compter.
• Tout ce qui renomme un fichier puise dans le même réservoir : les lots du Renommage rapide comme chaque Dossier magique.
• Les renommages effectués avec votre propre clé de fournisseur d'IA (lorsque cette option est disponible) n'utilisent pas de crédits - voir Où vos fichiers sont renommés.

Quand vous n'avez plus de crédits

Essayez d'ajouter plus de fichiers que vous n'avez de crédits, et l'application affiche un avertissement Crédits insuffisants avec les crédits mensuels de votre offre et la date de réinitialisation de votre limite. De là - ou à tout moment depuis la fenêtre des crédits ou le menu utilisateur en haut à droite - vous avez deux options :

Améliorer l'abonnement

Vous fait passer à une offre avec un quota mensuel plus important. Améliorer l'abonnement dans le menu utilisateur (ou Améliorer l'offre dans la fenêtre des crédits) ouvre votre page d'abonnement dans le navigateur, où se gèrent les changements d'offre et la facturation.

Recharger des crédits

Achète un pack ponctuel de crédits supplémentaires en plus de votre quota mensuel - et contrairement aux crédits mensuels, les crédits de recharge n'expirent pas à la fin du cycle : ils sont permanents et fonctionnent tant que votre abonnement est actif. Recharger des crédits ouvre la fenêtre Acheter des crédits supplémentaires : choisissez la Quantité de crédits, consultez le prix, et cliquez sur Acheter … crédits pour payer dans le navigateur. La même fenêtre indique aussi ce que coûterait plutôt le passage de votre offre à ce nombre de crédits mensuels.

Les recharges sont réservées aux offres payantes - sur une offre gratuite, le bouton est désactivé et en explique la raison, la voie à suivre est donc une amélioration.

Une règle pratique : un mois chargé occasionnel, c'est une recharge, chaque mois chargé, c'est une amélioration.

Dossiers magiques et crédits

Les Dossiers magiques renomment des fichiers sans que vous regardiez - que se passe-t-il donc quand les crédits s'épuisent en plein travail ? Le renommage se met en pause en toute sécurité au lieu d'échouer : une bannière Plus aucun crédit indique « Traitement de la file d'attente en pause. », les fichiers en attente affichent En attente de crédits, et le bouton d'exécution d'un Dossier magique explique « Traitement en pause en raison d'un problème de crédits ». Rien n'est perdu et rien n'est ignoré : les fichiers en attente restent dans la file, et dès que des crédits sont à nouveau disponibles, le renommage reprend et traite tout dans l'ordre. Détails dans Gérer les Dossiers magiques.

Cela vaut la peine de le savoir avant que cela n'arrive : si vous prévoyez une grosse session de numérisation, un coup d'œil rapide à l'indicateur de crédits vous évite une exécution interrompue.

Problèmes de paiement

Si un paiement par carte échoue, la fenêtre des crédits affiche un bouton Corriger le paiement, et une tentative de recharge ou un manque de crédits ouvre un avertissement Échec du paiement avec Corriger le paiement. Les deux vous amènent à votre page de facturation dans le navigateur. Tant que ce n'est pas résolu, les recharges de crédits sont indisponibles - mettre à jour le moyen de paiement rétablit tout.

Si votre abonnement est une offre personnalisée gérée par notre équipe, l'application l'indique à la place et affiche l'adresse e-mail à contacter.

Où tout gérer

Toute la gestion de l'abonnement - changements d'offre, factures, moyens de paiement - se trouve sur le site web. Les entrées Améliorer l'abonnement et Recharger des crédits du menu utilisateur vous amènent au bon endroit. L'application elle-même ne vous sollicite que pour une seule décision : plus de crédits maintenant, ou attendre la réinitialisation.