Compreender créditos e planos

Cada ficheiro que o Renamer.ai renomeia usa um crédito - um ficheiro, um crédito, sem surpresas. A sua subscrição dá-lhe um limite mensal, e a aplicação mantém-no sempre a par de onde está. Este guia explica todo o sistema, incluindo os dois momentos que realmente importam: ficar com poucos créditos, e ficar sem nenhuns.

Onde ver os seus créditos

O indicador de créditos no cabeçalho está sempre visível: uma pequena barra e os créditos mensais que lhe restam face ao total do seu plano, como 4904/5000. Passe o rato por cima ou clique para ver os detalhes:

• Créditos mensais - por exemplo 4904 de 5000, com a data em que o seu limite é reposto.
• Extra - aparece quando comprou créditos para além do seu plano, por exemplo +479.
• Os botões Atualizar plano e Carregar créditos - a deixa para decidir entre esperar pela reposição, carregar créditos ou fazer upgrade.

O limite mensal

• Os créditos renovam-se no início de cada ciclo de faturação.
• Os créditos mensais não usados não transitam - não há razão para os acumular. Renomeie à vontade.
• Tudo o que renomeia um ficheiro sai do mesmo conjunto: os lotes da Renomeação rápida e todas as Pastas mágicas.
• As renomeações feitas com a chave do seu próprio fornecedor de IA (onde essa opção estiver disponível) não gastam créditos - veja Onde os seus ficheiros são renomeados.

Quando os créditos acabam

Tente adicionar mais ficheiros do que os créditos que tem e a aplicação mostra um aviso de Créditos insuficientes, com os créditos mensais do seu plano e a data em que o limite é reposto. A partir daí - ou em qualquer altura a partir da janela de créditos ou do menu de utilizador, no canto superior direito - tem duas opções:

Atualizar subscrição

Passa-o para um plano com um limite mensal maior. Atualizar subscrição no menu de utilizador (ou Atualizar plano na janela de créditos) abre a sua página de subscrição no navegador, onde vivem as mudanças de plano e a faturação.

Carregar créditos

Compra um pacote único de créditos extra para além do seu limite mensal - e, ao contrário dos créditos mensais, os créditos de carregamento não expiram no fim do ciclo: são permanentes e funcionam enquanto a sua subscrição estiver ativa. Carregar créditos abre a janela Comprar créditos extra: escolha a Quantidade de créditos, veja o preço e clique em Comprar … créditos para pagar no navegador. A mesma janela mostra também quanto custaria, em alternativa, atualizar o seu plano para esse número de créditos mensais.

Os carregamentos só estão disponíveis nos planos pagos - num plano gratuito o botão está desativado e explica porquê, por isso o caminho é fazer upgrade.

Uma regra prática: um mês pesado ocasional pede um carregamento. Todos os meses serem pesados pede um upgrade.

Pastas mágicas e créditos

As Pastas mágicas renomeiam ficheiros sem que esteja a ver - então o que acontece quando os créditos acabam a meio? A renomeação pausa em segurança em vez de falhar: uma faixa Sem créditos restantes diz "Processamento da fila em pausa.", os ficheiros em espera mostram Aguardando créditos e o botão de execução de uma Pasta mágica explica "Processamento em pausa devido a um problema de créditos". Nada se perde e nada é saltado: os ficheiros em espera continuam em fila e, assim que houver créditos de novo, a renomeação é retomada e processa tudo por ordem. Detalhes em Gerir Pastas mágicas.

Vale a pena saber isto antes de acontecer: se está a planear uma grande sessão de digitalização, uma olhadela rápida ao indicador de créditos primeiro poupa uma execução interrompida.

Problemas de pagamento

Se um pagamento com cartão falhar, a janela de créditos mostra um botão Corrigir pagamento, e tentar carregar créditos ou ficar sem créditos abre um aviso Pagamento falhado com Corrigir pagamento. Ambos o levam à sua página de faturação no navegador. Até estar resolvido, os carregamentos de créditos ficam indisponíveis - atualizar o método de pagamento traz tudo de volta.

Se a sua subscrição for um plano personalizado gerido pela nossa equipa, a aplicação indica-o em vez disso e mostra o endereço de email a contactar.

Onde gerir tudo

Toda a gestão da subscrição - mudanças de plano, faturas, métodos de pagamento - vive no site. As entradas Atualizar subscrição e Carregar créditos do menu de utilizador da aplicação levam-no ao sítio certo. A própria aplicação só precisa de si para uma decisão: mais créditos agora, ou esperar pela reposição.